FAQs

Qu’est-ce que Parfum de Madeleine ?

Parfum de Madeleine est une boutique en ligne spécialisée dans les newspapers personnalisés. Nous créons des souvenirs uniques et élégants pour célébrer les moments importants de votre vie, que ce soit sous format digital ou imprimé.

Comment personnaliser mon newspaper ?

C’est simple ! Lors de votre commande, vous pourrez :

  1. Télécharger vos photos.
  2. Ajouter vos textes personnalisés (titres, sous-titres, anecdotes, etc.).
  3. Prévisualiser le rendu avant validation (selon l’option choisie).

Nous nous occupons ensuite de concevoir votre newspaper avec soin.

Quels sont les délais de livraison ?

  • Version digitale : Vous recevrez votre newspaper par email sous 24 à 48 heures après validation de votre commande.
  • Version imprimée : Comptez entre 5 et 7 jours ouvrés pour la livraison, après validation.

Pour toute commande urgente, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je commander les deux versions (digitale et imprimée) ?

Oui ! Vous pouvez choisir notre pack digital + imprimé pour profiter des deux formats à un prix avantageux. Cela vous permet de partager vos souvenirs instantanément tout en offrant un cadeau tangible.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée ?

Nous comprenons que des ajustements peuvent être nécessaires. Vous pouvez nous contacter rapidement après votre commande pour demander une modification.
Attention : Une fois le design finalisé ou l’impression lancée, il ne sera plus possible d’apporter des changements.

Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous rencontrez un problème (fichier non reçu, erreur d’impression, etc.), contactez-nous à contact@parfumdemadeleine.fr ou via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays d’Europe. Pour toute demande spéciale (outre-mer ou internationale), contactez-nous pour étudier les possibilités.